一家規模龐大的連鎖補教品牌,是採用什麼策略在維持有溫度的口碑、有深度的教學品質?
面臨少子化的影響,要怎麼做才能跑在競爭者的前面?
Nick談論他長期在教育產業所領悟到的事:
品牌是如何堅持每個小細節,才如此屹立不搖、成長茁壯的。

教育品牌堅持的信念-Nick王英祥:
掌握人生七度,走出你的康莊大道(下)

現在,讓我們一起繼續看看 Nick 哥精彩的分享吧!  

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  • 面對數位化時代,傳統的教育產業也不能只倚賴實體;
    那麼您們除了口碑行銷外,還會用什麼方式來推廣品牌、與招生呢?

現在是一個網路行銷的時代,那我們也都有持續在幫公司的同仁做網路行銷這一方面的訓練。
由於現在的爸爸、媽媽,大多都是仰賴行動載具 ,並從上面獲取資訊,因此我們開始經營所謂的社群行銷,像是FB、line@生活圈,那更重要的是要掌握一個原則:「經營出有溫度的社群 」

很多人一樣是在做 FB行銷、line@行銷,但都只是單純的把一些訊息 PO 上去。現在的人們都習慣低頭滑手機,導致人跟人之間的互動已經越來越弱了。
但我們做文教產業,接觸的還是「人」,接觸小孩、接觸家長,因此真正能夠帶給人的,是最真實的那一份的關注、關心, 而也因為有這份關注、關心,讓溫度表達出來,才能夠讓這個口碑持續下去。

家長到底要的是什麼?有什麼樣的方式可以真的幫助到孩子去做一些改變 ?
當我們專注在這些,並且透過課程把孩子帶到正向的發展,其實家長是會有感覺的。
雖然網路行銷很流行,但在快速的過程中是不能少了溫度的

怎麼樣能把我們幫助過的學員案例 ,更真實地去呈現出來、讓更多的家長知道?
針對這塊目前我們會透過網路社群經營的方式,來讓更多人能夠明白。

  • 台灣面臨到少子化的衝擊,其實不止文教產業,還有很多教育系畢業的學生也有這個問題。
    他們不外乎可能是去考教甄,但現在的小學校教甄人數都很有限,錄取率也非常非常低,
    針對這個部分您是否可以提出一些建議或鼓勵這些學子?

除了我們體制內的管道之外,我覺得體制外,也就是往補教業、文教業來發展,這也是一個很好的選擇。
反而走補教之後,我們有更多的發揮空間,能夠把真正想要傳達的價值觀帶給孩子們。

  • 那當然我會鼓勵幾件事情,第一個是:一定要有熱度。

我們常會碰到一個狀況,不管是學校老師、補習班的老師還是家長,都會講說:「現在的孩子好難帶喔!」
每天被這些調皮搗蛋的孩子弄的有情緒、精神很緊繃, 但若是我們一直在用這樣的概念來看待孩子的話,那會走的很痛苦的。

透過你能夠帶給孩子什麼樣的價值,只要曾經有幾個孩子可能是因著你的帶領,而從破碎的家庭出來的;或是因著你的關懷,讓孩子一直走在正路之上,我覺得這就是做教育業很大的一個正面價值的部分。

  • 第二個:要有深度

意思就是說要能往下紮根。現在少子化,當一個補習班招生狀況不好,沒有任何班可以給優秀的老師教的時候,這些老師最後還是會失業, 可能也開始想要往產業「裡面」來發展 ,但問題來了, 你有真正的招生經驗嗎?
要招生就需要走到第一線,去深入、開始跟家長做很多互動與溝通,但過去你只是一個站在講台上的老師,許多人把你當成偶像在崇拜。
而對於重新頻率轉換的過程當中,你能不能去適應?
如果當你有放不下身段的心態的情形時, 在整個文教業發展的過程當中,可能會走得比較辛苦,路也會因此就變窄了。

  • 接著要發展廣度:

在發展過程當中保持自己寬廣的心,發展廣度、拓展自己的頻寬,並多領域的去接觸。
在這個過程當中你也會慢慢的去探索你真正專長和興趣是在哪一個領域, 找到這樣的領域之後,
你就可以去專精它,讓自己開始變成這個領域裡面的專家

  • 有了廣度之後,接下來就要有高度

當然你已經開始能夠成為這個領域、這個業界的專家以後,就要更懂得去看未來趨勢的變化,讓自己能夠與時俱進,這條路就可以走得更長久。

  • 熱度、深度、廣度、高度,都有了後,接下來就可以開始往速度來邁進

不斷的持續創新,保持走在前面並讓別人去跟隨,在這同時,自己的「敏感度」也要夠,看到哪些東西是跟我們未來技能連結有關的, 剛好又是別人還沒做的,那其實就可以試著開始做研發、推廣看看,這個就會成為是我們跟別人的差異化

  • 最後,當然就是一定要有溫度

做什麼最後都要回歸回來,因為我們做的就是人的事業
所以重點就是要讓家長、讓學員有感,這樣我覺得做文教產業,才會是真的做得很開心。
如果只是在追求數字、追求獲利,那其實到後來會不知道你走這個文教業是為何做、為誰而做,開始失去方向。

走在補教業的路上,王副總經歷了各個時期的狀況,不斷的優化、調整,都是一間企業、一個品牌應該時時刻刻注意的。
而透過他對於「人生七度」的體悟,也傳達出了非常精深信念。
感謝王副總的分享,除了文教產業外,相信無論身在何處,
若是能夠掌握這七度,每個人都能夠走出自己的康莊大道。